En RYVAL queremos que estés conforme con tu compra.

Si recibiste un producto con un defecto de fabricación o necesitás realizar un cambio, podés contactarnos y te ayudaremos.

Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

Para realizar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener sus etiquetas y packaging original.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Productos con garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso.
• Daños ocasionados por golpes, mal uso o uso indebido.
• Desgaste estético o superficial producido por el contacto con la cancha, bochas u otros elementos de juego.

En productos con acabado mate, es normal que el uso genere marcas superficiales de uso con el paso del tiempo, especialmente en superficies de juego abrasivas como canchas de arena.

¿Cómo solicitar un cambio o revisión?

Podés escribirnos a:
 ryvalhockey@gmail.com

Incluí:

• Número de pedido.
• Fotos del producto.
• Descripción del inconveniente.

Nuestro equipo evaluará cada caso y responderá a la brevedad.