En RYVAL queremos que estés conforme con tu compra.

Si recibiste un producto con un defecto de fabricación o necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos y te ayudaremos.

Cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio o la devolución de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener sus etiquetas y packaging original.
• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

En caso de devolución, una vez recibido y revisado el producto, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste. El costo de envío del cambio o la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación o hayamos enviado un producto equivocado.

Productos con garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso.
• Daños ocasionados por golpes, mal uso o uso indebido.
• Desgaste estético o superficial producido por el contacto con la cancha, bochas u otros elementos de juego.

En productos con acabado mate, es normal que el uso genere marcas superficiales de uso con el paso del tiempo, especialmente en superficies de juego abrasivas como canchas de arena.

¿Cómo solicitar un cambio, devolución o revisión?

Podés escribirnos a:
 ryvalhockey@gmail.com

Incluí:

• Número de pedido.
• Fotos del producto.
• Descripción del inconveniente.

Nuestro equipo evaluará cada caso y responderá a la brevedad.